מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר saidigital.co.il מופעל על ידי Ai Digital, עוסק מס' 305212938 ("SAI Digital", "אנחנו"). מייל: Aviramotola@gmail.com. טלפון: 050-3111771. אנחנו "בעל השליטה במאגר" לגבי המידע שנאסף באתר.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, מייל, תחום העסק ותוכן הפנייה (בטפסים, בצ'אט, בשאלון ובמחשבון אם בחרתם לשלוח).
• שיחות עם הצ'אטבוט: תוכן השיחה, לצורך מענה ושיפור השירות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ומקור ההגעה (כולל פרמטרים של קמפיין). חלק מזה נאסף בעוגיות, רק בהתאם לבחירה שלכם בבאנר העוגיות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

יצירת קשר ומענה לפנייה · מתן השירות · שיפור האתר והשירות · מדידת קמפיינים (בהסכמה) · שליחת תוכן שיווקי – רק אם סימנתם הסכמה נפרדת · עמידה בדרישות החוק.

אינכם חייבים למסור מידע לפי חוק. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.

4. בינה מלאכותית

הצ'אטבוט והכלים באתר משתמשים בשירותי AI של צד שלישי (למשל Google Gemini). התוכן שאתם כותבים נשלח לעיבוד כדי לייצר תשובה. אל תכניסו מידע רגיש. איננו משתמשים בשיחות כדי לקבל החלטות אוטומטיות שמשפיעות עליכם.

5. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו משתמשים בספקים שמעבדים מידע עבורנו: Google (Cloud, Firebase), Meta (WhatsApp). ייתכן גם גילוי לפי דרישת חוק.

6. העברה לחו"ל

המידע שנאסף בטפסים נשמר בשרתים בישראל (Google Cloud, אזור תל אביב). חלק מהספקים מעבדים מידע גם מחוץ לישראל, כולל באיחוד האירופי ובארה"ב, בהתאם לתקנות העברת מידע לחו"ל.

7. כמה זמן נשמר המידע

פניות שלא הבשילו לעסקה – עד 24 חודשים. מידע של לקוחות – לפי הצורך העסקי ודרישות החוק. אחר כך נמחק.

8. אבטחה

אנחנו משתמשים בהצפנה, בהרשאות מוגבלות, באימות דו-שלבי ובגיבויים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). אין אבטחה מושלמת, אבל אנחנו עושים מאמץ סביר להגן על המידע.

9. הזכויות שלכם

לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש להסיר אתכם מדיוור בכל עת. פנו למייל או בוואטסאפ, ונענה תוך 30 יום. הוראות מחיקה מפורטות: מחיקת מידע.

10. דיוור

נשלח תוכן שיווקי רק בהסכמה מפורשת, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. כל הודעה תסומן "פרסומת" ותכלול דרך פשוטה להסרה. אנחנו לא שולחים הודעות בשבת ובחגים.

11. קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים מעל גיל 18.

12. עוגיות

ראו מדיניות עוגיות.

13. שינויים

נעדכן את המדיניות בעמוד זה, עם תאריך עדכון.

14. יצירת קשר

Aviramotola@gmail.com · 050-3111771.